小米在成长过程中面临身份定位的困惑，是侧重技术还是以零售为核心？雷军作为领导者，其关注点使得问题更加难以明确。有趣的是，消费者甚至能在店铺外就获取商品信息，这一现象颇为特别。这种现象背后涉及到小米的营销战术和生态规划，值得我们深入探讨。

小米的属性摇摆

小米一度因推出高性价比的产品而广为人知。比如小米手机，凭借其技术优势在市场上掀起热潮，吸引了众多消费者，促使小米迅速崭露头角。但近期，雷军多次提及无印良品、Costco等零售品牌。这表明，随着小米的持续发展，其零售特征正逐渐凸显，甚至小米自身也难以明确哪个方面更为突出。在众多地区的小米实体店，人流量络绎不绝，零售业务呈现出蓬勃发展的态势。

小米产品的信息展示在店面外就足够引人深思。现在，大多数顾客是在店内才会详细地了解商品。然而，小米的做法却与此相异。以小米手环为例，大多数顾客在踏入店铺之前，就已经对它的功能和价格有了充分的了解。

新零售下的小米

新零售强调以顾客为中心。在这方面，小米做得非常好。比如，针对市场需求，小米持续推出满足消费者需求的高性价比产品。以小米的智能家居为例，它之所以突出，是因为它紧贴年轻消费者对智能生活的追求，精准捕捉用户需求，在智能家居市场的份额争夺中表现抢眼。

小米借助生态链的整合，实现了共享和协同效率的增强。生态链中的企业与小米在产品研发和生产等多个环节展开合作。以小米空气净化器为例，其生产过程中就包含了生态链企业的参与。这不仅确保了产品质量，也为消费者带来了丰富的选择。这也是小米线下门店能够实现高坪效的重要原因。

场外信息流的起始点

小米拥有一款至关重要的应用——米家App。这款应用成为了最初的外部信息来源。在中国众多家庭中，随着小米智能家居产品的广泛使用，米家App的使用频率也在不断增加。在App中独立的一级入口——“有品商城”，成为了其中的一个显著特色。许多小米生态链企业的商品都在这里销售。消费者可以轻松地在此下单购买生态链产品。

口碑评价同样贡献巨大。现今网络信息广泛，小米产品的评价在消费者选择时扮演关键角色。例如，在众多电商平台，小米产品的用户评价汇聚成海，新用户由此能提前对小米产品形成初步了解。

生态链的良性发展

小米生态链中的企业正在不断成长。有些企业起初主要依赖小米的订单来维持业务，但随着时间的推移，它们逐渐拓展了自己的业务范围，小米订单在其业务中的比重逐渐减少。以紫米公司为例，它从最初为小米代工生产移动电源，到现在已经拥有了更加多元化的产品线。从整个小米生态系统的角度来看，这种现象显示出生态链运作模式的良好状态。

这种健康发展得益于物联网平台生态的构建。在这个生态圈里，众多企业的产品能够相互连接。以小米的智能家居系统为例，来自不同生态链的智能设备能在该系统中协同操作，显著增强了用户的体验感。

看清大市场后的举措

小米洞察到了庞大的市场潜力，这包括“手机+物联网+互联网线上服务+生活服务（小米本地生活）”这一规模达万亿的市场。因此，小米开始构建庞大的生态系统。以小米手机为切入点，其业务逐渐拓展至其他领域。例如，小米浏览器通过不断优化，满足了用户对线上服务的需求。

小米着手将各个服务领域进行融合。比如，它运用网络服务的便利，与实体生活服务店铺相融合，为顾客打造一站式购物体验。

纵向整合路

小米选择了“需求驱动、场景适配、渠道拓展、制造整合”的垂直一体化发展路径。在需求端，小米通过线上问卷、线下门店反馈等多种途径搜集用户需求。根据这些需求来定义具体的应用场景，比如，针对众多用户在健身时监控健康数据的需要，小米便开发了小米手环等相应产品。

通过不同渠道进行推广，比如在小米有品商城进行销售，再到制造环节的细致打磨。这一系列全方位的整合，使得小米门店能够实现高坪效和多爆款的目标。

目睹了小米取得的这些成绩，我们心生疑问，小米的模式是否能够被其他公司效仿？若能，又有哪家企业能够像小米一样，如此精准地洞察用户需求，并全面构建生态链？期待大家发表见解，点赞和评论。