TPWallet用户共创记：从多签方案到智能归集，高效解决真问题

数字钱包市场竞争很激烈，TPWallet能在其中站稳脚跟，关键在于它切实将用户当作伙伴看待，并非只是简单地视为服务对象。我所理解的成功，是在双方一同解决实际问题之后，所得以建立起来的信任以及效率的提升。而这就要求钱包方放低姿态，深入去聆听用户的真实需求。

一开始，当我们把企业多签功能推出来的时候，并没有引发较为强烈的反响。后来，有一家规模不大的外贸公司，其财务总监主动与我们取得联系，这家公司在日常工作里，每天都要去处理数量众多的小额跨境支付业务，要是靠手动来进行操作，既耗费时间，还容易出现差错。于是，我们安排了产品经理进驻该公司，驻场时间为一周，目的是去观察他们实际的工作流程。最终，我们并没有单纯地去推销功能，而是帮助他们设计了一套基于多签的自动化审批以及支付规则，成功把每一笔业务得处理时间由半小时缩减到仅仅几分钟。而这次合作最为关键的地方在于，我们所提供的并非是工具，而是能够适配他们业务流程的一种解决方案。

取另一案例，源自自由职业者之类人群TPWallet用户共创记：从多签方案到智能归集，高效解决真问题，他们发出抱怨，称收款之时零散，且币种并非一致，致使对账存在困难TPWallet与用户合作的成功故事，我们并未急着去开发新的模块，而是邀请了十多名具典型性的用户，使之成立共创小组，历经两个月时间，一起迭代出了名为“智能归集与标签化报表”的功能，那上述这个功能，是由用户去定义规则，靠系统自动实施执行，实际确实解决了存在的痛点，此功能上线以后，该群体的月活提高了三倍，原因在于产品是经他们自己参与塑造而成的。

这些过往遭遇使我笃定地相信，成功的协作起始于摒弃预先设定的方案，同用户一道去明晰问题的根本实质。TPWallet的诸多具备实际有用性的功能，皆带着深度参与用户的聪慧印记。您于运用数字工具期间，有没有过那种跟开发团队紧密配合、一同促使产品得到改良的体验呢？欢迎在评论区域分享您的相关经历。