转型背景与目标

当前市场竞争激烈，传统的制造与销售方式似乎遇到了发展的瓶颈。为此，海尔开始寻求变革，踏上转型升级的道路。青岛海尔董事长梁海山强调，海尔需从单一市场拓展至多元化市场，旨在为顾客提供定制化的智能生活平台，打造个性化的产品和服务，从而缩短与顾客之间的距离。

U+平台模式落地

海尔在去年建立了U+平台，目前该平台的商业模式正逐渐转化为多个生态系统。这些系统涵盖了从硬件到内容，再到软件和服务的全方位服务。其中包括海尔自身的智能家居产品，以及与春雨医生、土巴兔、微信等合作提供的内容和服务。此外，在软件功能上，还与苹果的Siri、微软的小冰等语音助手进行了合作。

从生产到平台转型

海尔完成了从传统制造向互联网化工厂的过渡，其产品线也从单纯的硬件扩展至智能领域。为了推动内部体制革新，海尔创建了众多小型企业，并且从单一品牌运营商转变为综合平台运营商。这一转型涉及各个层面，旨在更紧密地接近消费者，为消费者提供更出色的服务体验。

空气生态圈亮点

以空气生态圈为例，首先，我们看到了空调、空气净化器等众多与空气相关的硬件设备。其次，在服务领域，也实现了创新。比如，海尔与土曼手表、魅族合作，使得这些品牌的用户无需下载APP，即可控制海尔空气生态圈的产品，从而享受到全程的便捷体验。

美食生态圈革新

海尔美食生态圈带来了与众不同的变革。它从设计阶段便开始与用户互动，颠覆了以往先推出产品的做法。过去我们只是通过简单的用户调查和网上搜索来搜集信息，导致产品常被批评；而现在，我们能够深入理解用户的真实需求。相关负责人指出，这种变革涵盖了从购买到分享的整个流程，并着重提升了用户在每个环节的体验。

开放体系和未来规划

海尔在搭建起横纵交织的生态网络后，依托U+平台构建了一个开放的系统。该系统提供了开放的接口和云端连接，便于众多品牌迅速融入，同时也对初创企业给予了全方位的帮助。海尔计划进一步拓宽服务领域，实现跨界的融合，利用大数据技术培育新的商业形态。从打造爆款产品到构建生态圈，再到打造开放平台，海尔的战略布局正日益明朗。

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